Refund policy

מדיניות החזרות

מסגרת זמן-לקוחות יכולים להחזיר מזרני יוגה שאינן בשימוש תוך 30 יום מרגע הרכישה.

מצב- הפריטים חייבים להיות במצב מקורי, לא שטופים וללא נזקים.

הוכחת רכישה- להחזרות נדרש קבלה או אישור הזמנה.

תהליך-כדי ליזום החזרה, לקוחות צריכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות דואר
אלקטרוני או טלפון כדי לקבל אישור החזרה.

משלוח החזרה- הלקוחות אחראים לעלות משלוח החזרה, אלא אם הפריט היה פגום או שגוי.

החזרים-החזרים יעובדו תוך 7-10 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו.

מדיניות החלפה-ניתן לבצע החלפה לגודל או צבע אחר באותה מסגרת זמן, בכפוף לזמינות.

פריטי מכירה סופיים-פריטי מבצע הם מכירה סופית ואינם זכאים להחזרה.

פריטים פגומים-אם מזרן יוגה נמצא פגום עם ההגעה,
הלקוחות צריכים לדווח על כך תוך 14 יום להחלפה או החזר כספי

תמיכת לקוחות
לשאלות, לקוחות יכולים לפנות לצוות התמיכה שלנו בווטסאפ-051-5680117.
מסגרת זו מבטיחה בהירות והגינות הן לחנות והן ללקוחותיה.